Media sosial untuk bisnis, Beberapa tahun yang lalu merupakan tahun yang sulit untuk para pebisnis, apalagi pebisnis yang memiliki bisnis yang hampir selalu di outdoor.
Dengan kondisi seperti itu banyak pebisnis yang bangkrut, akan tetapi ada banyak juga pebisnis yang adaptasi dengan keadaan bahkan kebiasaannya dibudayakan sampai sekarang.
Media Sosial untuk bisnis, merupakan salah satu tumpuan yang banyak digunakan para pebisnis masa pandemi, dari yang beralih ke layanan online, Jual beli online, atau hanya menggunakan Media Sosial untuk marketing saja.
Fakta Media Sosial Dimasa Sekarang
Menurut data dari We Are Social, penggunaa media sosial di Indonesia mencapai hingga 130 juta orang dan waktu yang dihabiskan dimedia sosial adalah 3 jam 23 menit per harinya.
Dengan begitu maka pebisnis akan memafanfaatkan media sosial untuk bisnis mereka.
Manfaat Media Sosial Untuk Bisnis
1.Memperluas Jaringan
Media sosial adalah salah satu media pemasaran paling efektif untuk bisnis..Anda bisa menjangkau lebih banyak orang yang akan mengetahui tentang produk/jasa yang anda tawarkan jika menggunakan media sosial.
Besar kemungkinan jika pelanggan kalian lebih banyak mengetahui produk/jasa kalian lewat media sosial daripada media advertising lainnya.
Kesadaran akan pentingnya manfaat media sosial untuk bisnis kalian akan membuka kesempatan untuk kalian lebih banyak menarik konsumen
2.Meningkatkan Popularitas Produk
Menyediakan tempat bagi konsumen untuk mengetahui setiap produk/jasa anda yang menarik atau yang baru yang Anda tawarkan. Anda bisa meningkatkan kesadaran konsumen, dengan memberikan penawaran-penawaran terbaik.
Hal itu bisa membuat konsumen tertarik dan ingin mengetahui lebih detail mengenai produk/jasa yang ditawarkan.
Terlebih lagi jika akun sosial media anda sudah mempunyai banyak followers, itu akan sangat efektif dan menjadi salah satu senjata utama anda dalam memasarkan produk/jasa anda.itu adalah fungsi media sosial untuk bisnis
3.Mendapatkan Pelanggan Baru
Media sosial adalah cara paling ampuh untuk mengarahkan konsumen baru ke website resmi bisnis anda.Dengan cara mengarahkan konsumen baru ke halaman yang memberikan informasi-informasi yang mereka butuhkan atau cari.
Hal itu akan membuat konsumen membaca website anda lebih lama karena mereka tertarik dengan apa yang anda tawarkan. Tidak sedikit juga konsumen yang berpikir untuk selalu membeli/memakai produk/jasa anda secara terus menerus.
dengan kata lain mereka ingin menjadi pelanggan baru bisnis anda.Jika cara memberikan informasi yang mereka butuhkan kurang efektif, kalian juga bisa memberikan promo-promo khusus bagi konsumen baru, misalnya menambahkan fitur membership yang akan membuat konsumen mendapatkan beberapa diskon.
4.Menjaga Hubungan Baik Dan Kepuasan Pelanggan
Tanyakan tanggapan konsumen terhadap kritik dan saran, dengan seperti itu kalian akan memperbaiki kesalahan dan akan mencoba menyempurnakan pelayanan kepada konsumen, membuat konsumen senang dan akan membeli/jmenggunakan produk/jasa yang kalian tawarkan.
Kritik dan saran dari konsumen juga bisa kalian unggah ke media sosial untuk menarik konsumen baru.Membuat konsumen senang atas pelayanan anda akan berdampak baik ke bisnis anda.
Setelah mengetahui manfaat media sosial untuk bisnis bagaimana cara terbaik bagi anda untuk memulai membuat strategi komunikasi di media sosial yang baik?
Aplikasi Media Sosial Untuk Bisnis
Beberapa tahun lalu banyak sekali aplikasi media sosial untuk berbisnis.
Pandemi dibeberapa tahun lalu memaksa para pebisnis harus melakukan pekerjaanya secara online termasuk pemasaran marketing produk/jasanya.
Berikut adalah beberapa aplikasi media sosial terbaik untuk berbisnis.
Facebook adalah media sosial yang jumlah pengguna aktifnya terbanyak dari aplikasi lain.
Sangat cocok dipakai untuk mempromosikan bisnis anda.peningkatan 19 persen pengguna aktif aktif facebook dari 2019 sampai 2021.
10 menit per hari rata-pengguna membuka facebook, dan sudah ada sekitar 80 juta bisnis kecil mempunyai facebook page.
Adalah bukti bahwa facebook adalah aplikasi yang sangat berguna untuk pebisnis dalam memasarkan produk/jasanya.
Aplikasi media sosial berbagi foto dan video adalah salah satu jenis media sosial dengan peminat terbanyak.
Berjualan Online Di Instagram Memiliki Potensi Untuk Sukses
Banyak sekali yang anda bisa temukan diinstagram, salah satunya adalah postingan akun media sosial dari perusahaan yang berisi promosi atau hanya sekedar konten edukasi atau hiburan.
Memiliki 1,16 miliar pengguna aktif, instagram menduduki posisi kedua aplikasi dengan pengguna aktif terbanyak.
Lebih dari pengguna instagram selalu login ke aplikasi instagram setidaknya sekali dalam 24jam.
130 juta klik di postingan komersial setiap bulannya, membuat aplikasi instagram ini menjadi peluang besar untuk para pebisnis untuk memasarkan produk/jasanya di aplikasi instagram.
Tiktok
Aplikasi media sosial yang sedang naik daun, tiktok adalah aplikasi berbagi video pendek yang sekarang digemari hampir semua orang terlebih lagi remaja.
Mengalami peningkatan pengguna aktif sebanyak 38 persen+ dari 2019, memiliki 2 miliar unduhan di Google play dan app store.
52 menit perhari rata-rata pengguna aktif membuka aplikasi tiktok, membuat aplikasi ini adalah aplikasi dengan potensi besar bagi para pebisnis.
Sangat banyak cara anda untuk memulai bisnis dengan aplikasi tiktok, tiktok sudah menyiapkan platform berjualan untuk semua kalangan.
Jika bisnis kalian menawarkan jasa, kalian bisa membuat video promosi pendek di tiktok.
Buatlah dengan menarik, cari hal yang sedang hype, tambahkan kedalam konsep video promosi pendek anda.
Linkedln
Aplikasi media sosial untuk bisnis yang selalu direkomendasikan pengusaha.
Dirilis resmi pada 5 Mei 2003, Linkedln merupakan media sosial bisnis dan jaringan profesional.
Linkedln ini sering digunakan untuk memamerkan pengalaman dan keahlian yang dimiliki seseorang.
Dari karyawan, dosen, mahasiswa hingga pengusaha menggunakan aplikasi Linkedln untuk itu.
Aplikasi ini bisa membuatkan anda profil profesional anda dengan menambahkan CV foto, pendidikan, sampai berbagi pengalaman lain.
Tetapi memang Linkedin adalah media sosial yang termasuk susah untuk memasarkan suatu produk/jasa.
Tetapi Linkedin memang sangat bagus jika ingin melebarkan sayap atau jaringan bisnis kita, karena media sosial ini memungkinkan kita dapat mengenal para pebisnis lain yang memilki bisnis yang jenisnya sama.
YouTube
Aplikasi vlog(blog video) merupakan salah satu platform yang bisa menjadi ladang promosi untuk para pebisnis.
Sangat banyak jenis video yang anda bisa temukan di youtube, dan video promosi sebuah produk/jasa adalah salah satu konten video yang banyak beredar di youtube.
Membuat konten video pemasaran diyoutube bisa menjadi peluang besar bagi bisnis anda, buatlah video se menarik mungkin.
Jangan lupa memprioritaskan apa yang ingin anda sampaikan, perhatikan juga kualitas video anda.
Youtube memiliki potensi sangat besar di bidang pemasaran.
Teknik Bulls Eye Di Media Sosial Untuk Bisnis (Infografis)
Teknik yang dikembangkan oleh Justin Mares dan Gabriel Weinberg ini ada didalam buku berjudul Traction. Para pebisnis bisa mengaplikasikan teknik ini pada bisnisnya.
Brainstorming
Brainstroming sendiri memiliki tujuan untuk menganalisis potensi media sosial untuk bisnis Anda. Buat daftar berisi semua media sosial yang terkenal tanpa terkecuali.
Undang tim bisnis Anda untuk mendiskusikan media sosial mana yang berpotensi menjadi model bisnis Anda. Tulis juga manfaat, biaya, dan perkiraan dari media sosial yang dipilih.
Di step ini Anda baru membuat asumsi, memperkirakan media sosial yang cocok pasar bisnis Anda.
Ranking
Jika sudah melakukan langkah brainstorming.Aturlah hasil brainstorming yang anda dan tim anda buat dengan mengelompokkan media sosial yang dikumpulkan menjadi beberapa bagian
Yang paling menjanjikan atau inner circle,media sosial yang paling mempunyai ide-ide yang unik dan yang paling menjajikan.
Sipaling bekerja dengan baik atau disebut potential,media sosial yang mungkin bisa berhasil, tetapi tidak terlalu menjajikan seperti inner circle.
Yang bagus untuk jangka panjang atau disebut long-shot, media yang memerlukan waktu cukup lama dalam menerapkan ide-ide ditahap pertama.
Prioritize/Mengelompokan Media Sosial Untuk Bisnis
Jika sudah mengelompokkan media sosial tadi dalam tiga kategori, sekarang saatnya untuk fokus pada satu kategori yang terpenting, yaitu Inner Circle. Nama dari tahap ini adalah prioritize.
Dalam Inner Circle setidaknya ada tiga media sosial, mengapa harus berjumalah tiga? Anda akan menguji ketiga media ini tahap Test.
Semisal anda hanya memilih satu media saja dalam inner circle, anda mungkin tidak dapat mengetahui potensi dari media sosial lain yang mungkin bagus dan menjajikan untuk pemasaran bisnis anda.
Test
Tujuan dari tahap test ini adalah untuk membuktikan keakuratan asumsi media sosial yang dipilih dan mengetahui media mana yang layak menjadi media sosial utama.
Di tahap pengujian ini, eksperimen di tiga media sosial dilakukan secara bersamaan, tujuannya agar tidak ada bias pada salah satu media sosial. ingatlah bahwa proses eksperimen ini bukan untuk meraup konsumen sebanyak-banyaknya dari satu media sosial saja.
Tujuan Eksperimen ini berfungsi untuk mengakumulasi data dan membuktikan asumsi awal.
Tentukan media yang cocok berdasarkan data bukan Cuma sebatas asumsi.
Focus On
Menemukan satu media sosial yang paling cocok dan sesuai untuk bisnis anda adalah hasil dari tahap test yang anda lakukan tadi.
Setelah itu mulai arahkan sumber daya dan usaha anda untuk menunjukkan daya tarik produk/usaha Anda ke satu media sosial yang anda pilih..
Tujuan dari tahap focus on adalah untuk memeras semua usaha dan sumber daya guna meningkatkan daya tarik produk/usaha pada satu akun media sosial marketing saja.
Lakukan eksperimen secara terus menerus di media sosial pilihan anda agar anda dapat menemukan cara paling optimal dan efisien dalam meningkatkan pertumbuhan dan perkembangan bisnis anda.
Selain itu anda juga bisa menemukan taktik marketing yang tidak efektif dan relevan.
Teknik bulls eye ini memungkinkan anda akan dapat hasil yang berbeda dari hasil bulls eye bisnis lain, setiap jenis bisnis memiliki karakteristik tersendiri begitu juga soal strategi marketing media sosial.
Tips-Tips Mengelola Media Sosial Untuk Bisnis
Bentuk Tim Pengelola
Sangat banyak manfaat dari tim khusus pengelola media sosial untuk promosi.lebih mudah dalam berkomunikasi tentang pembuatan strategi
Memberlakukan rotasi atau menggunakan pergantian shift adalah pilihan bijak ketika terlalu banyak tugas yang harus dilakukan dalam waktu singkat.
Anda Cuma perlu menentukan guideline, lalu tim anda yang akan mengerjakan dan mengelola itu secara konsisten.
Tim pengelola ini sangat penting, tidak mungkin memberikan pekerjaan besar ini kepada satu orang. Menghemat ruang dan memberikan cukup istirahat bagi tim sangat berpengaruh dalam moral tim.
Membuat pekerjaan lebih ringan sehingga media sosial bisnis bisa selau aktif.
Anda berminat dengan jasa kelola media sosial?klik disini
Buat Komitmen
Komitmen adalah tanda keseriusan dalam melakukan suatu hal.dalam mengelola bisnis, komitmen sangatlah penting.
Mengelola akun media sosial bisnis bisa menjadi hal yang sangat menantang dan membutuhkan waktu yang lama.maka dari itu.
Sebelum mulai pengelolaan media sosial bisnis,coba pastikan semua anggota tim pengelola media sosial menjadikan pekerjaan mengelola media sosial bisnis sebagai prioritas.
Komitmen juga sebuah pengingat untuk semua anggota tim pengelola media sosial bisnis bahwa tanggung jawab mereka sangatlah besar karena akun media sosial marketing adalah jembatan untuk para konsumen datang ke bisnis Anda.
Tentukan Tujuan Tim Pengelola Media Sosial Untuk Bisnis
Buatlah strategi yang tujuannya jelas dan terukur keberhasilannya. Jangan sekali-kali mencoba mengelola media sosial tanpa rencana sama sekali.
Pikirkanlah bagaimana cara memanfaatkan media sosial marketing ini, agar Anda bisa menciptakan branding yang bagus.
Tingkat keberhasilan dari strategi Anda harus diukur dengan akurat agar lebih gampang ketika melakukan evaluasi.
Buat Kalender Konten
Rata-rata perusahaan yang baru berdiri belum sepenuhnya paham bahwa media sosial adalah kanal marketing mandiri.
Jangan asal-asalan posting jika anda adalah pengelola media sosial marketing bisnis,itu tidak akan memaksimalkan potensi media sosial.
Postinglah dengan teratur dan terjadwal, buatlah jadwal posting konten dalam kurun waktu tertentu.
Dengan seperti itu maka konsumen akan mengingat media sosial bisnis anda, membuat komunitas konsumen loyal dan aktif adalah salah satu cara mempertahankan pelanggan agar setia kepada bisnis anda.
Buatlah Konten Yang Menarik
Selalu kreatif dalam menyediakan konten adalah salah satu skilll yang harus dipunyai admin media sosial marketing bisnis.
Tujuannya sudah sangat jelas, yaitu membuat orang-orang tertarik dengan konten anda, hal itu juga akan memancing orang itu untuk menulusuri lebih dalam tentang media sosial dan juga bisnis yang anda punyai.
Memiliki ciri khas adalah salah satu senjata dalam memikat orang-orang, akan tetapi anda juga boleh mencoba mengikuti tren marketing saat itu.
Ditambah dengan ciri khas bisnis anda, itu akan menciptakan konten yang sangat layak untuk dilihat orang banyak.
Menonjol dan bersinar dari segi konten media sosial marketing bisnis adalah faktor berkembangnya bisnis anda.
Dengarkan Konsumen Yang Berkomentar Diplatform Media Sosial Untuk Bisnis
Platfrom terbuka adalah identitas media sosial, hal itu memungkinkan admin media sosial marketing bisnis tidak hanya mempromosikan produk/jasanya.
Bekomunikasi dua arah dengan para konsumen adalah hal yang baik, pahami apa yang mereka mau, pahami juga apa yang mereka butuhkan, lewat kolom komentar anda bisa mengetahui itu semua, pahami dan coba berikan perbaiakn atau inovasi terhadap produk/jasa anda.
Konsumen juga akan senang terhadap anda karena anda mencoba memahami konsumen, membuat mereka loyal terhadap bisnis anda .
Passion
Semangat dari pebisnis dan tim pengelola media sosial adalah salah satu faktor terpenting dalam pengembangan bisnis yang anda jalankan.
Pebisnis harus memiliki passion dibisnis yang sedang dijalani, begitu juga dengan tim pengelola media sosial mereka harus mempunyai passion dalam marketing.
Hal itu sangat penting untuk membakar semangat pebisnis dan tim pengelola media sosial, semangat dalam menemukan ide-ide konten baru, semangat dan antusias menjawab komentar konsumen, dan semangat untuk berjuang membesarkan bisnis anda.
Selain membakar semangat, passion dari pebisnis dan tim pengelola media sosial juga berguna untuk melakukan brainstorming ide-ide yang efektif utnuk bisnis anda.
Monitor
Mengukur tingkat keberhasilan, dipoin sebelum sudah saya singgung.
Tidak hanya berhenti dalam guideline dan strategi komunikasi, mengelola media sosial juga perlu memonitor perkembangan media sosial marketing secara teratur.
Lakukan juga evaluasi secara berkala.semua itu harus anda lakukan pada bisnis anda jika ingin bisnis anda berkembang.
Penutup
Jadi gimana? Apa tanggapanmu mengenai media sosial untuk bisnis, sangat bermanfaatkan.
Di era digital ini memang pebisnis dituntut bisa beradap tasi oleh tren marketing.
Cukup sekian dari saya, semoga bermanfaat.
