Facebook Marketplace merupakan fitur yang bisa mempermudah pengguna menjual barang secara online. Namun alangkah baiknya, pengguna terlebih dahulu harus mengetahui cara menggunakan marketplace di facebook . Melihat ketertarikan masyarakat luas dalam berbelanja online, kini berbagai media sosial ikut mengembangkan fitur supaya penggunanya bisa berjualan di platform tersebut, seperti Facebook dan Instagram.
Facebook Marketplace (FB Marketplace) sendiri sudah diluncurkan sejak Tahun 2016, namun masih belum banyak pengguna Facebook yang mengetahui fitur tersebut. Oleh karenanya, sebelum mengetahui bagaimana cara menggunakan marketplace di Facebook, ada baiknya kamu mengetahui tentang Facebook Marketplace terlebih dahulu.
Kamu Wajib Tahu Dulu Apa itu Marketplace Sebelum Kamu Tahu Cara Menggunakan Marketplace di Facebook
Dilansir dari situs resminya, Facebook Marketpace merupakan fitur yang memungkinkan para pengguna Facebook menjual barang di lokasi sekitarnya. Dengan Facebook Marketplace, pengguna juga dapat menelusuri pencarian barang yang berlokasi di sekitarnya untuk menemukan barang yang diperlukan untuk dibeli.
Pada dasarnya, Facebook Marketplace ini dioperasikan seperti halnya marketplace pada umumnya. Pengguna hanya perlu mengupload foto produk jualannya dan mengisi detail produk untuk bisa langsung berjualan. Namun, pengguna tidak perlu repot mengunduh aplikasi pendukung lain dan menyiapkan akun baru untuk bisa memulai menjual atau membeli barang.
Pasalnya, penjualan dapat dilakukan melalui aplikasi Facebook dan komunikasi yang terkait mengenai jual beli bisa dilakukan dengan Facebook Messenger. Facebook Marketplace dapat ditemukan di aplikasi maupun website Facebook. Pengguna hanya perlu menekan ikon Marketplace bergambar toko di akun Facebook miliknya.
Kategori barang yang dijual di Facebook Marketplace sangat beranekaragam, seperti kendaraan, properti, alat kantor, alat musik, barang rumah tangga, elektronik, hiburan, pakaian, kebutuhan hewan, alat olahraga, hingga mainan dan game. Lantas, bagaimana cara membuat marketplace di Facebook Marketplace?
Sebelum ke Cara Menggunakan Marketplace di Facebook, Kamu Terlebih Dahulu Harus Membuat Marketplace
Agar kamu bisa berjualan barang atau membuka toko di Facebook Marketplace, kamu terlebih dahulu harus memiliki toko di FB Marketplace. Berikut ini cara membuat marketplace di Facebook Marketplace :
- Login akun Facebook menggunakan aplikasi atau website facebook.
- Pada halaman Beranda, klik ikon Marketplace di menu di bagian atas.
- Klik menu + Jual Barang.
- Pilih Jenis Tawaran untuk jenis barang yang akan kamu jual. Jika jenis barang bukan pakaian atau properti, pilih barang dijual.
- Klik Tambahkan Foto untuk mengunggah foto barang yang akan di jual.
- Tambahkan informasi terkait barang yang dijual termasuk harga barang. Pengguna dapat menyembunyikan marketplace miliknya dari teman Facebook-nya, dengan mengaktifkan opsi Sembunyikan dari Teman. Kemudian klik Selanjutnya.
- Klik Terbitkan untuk mengunggah iklan mu di Facebook Marketplace.
Kalau sudah membuat marketplace, itu artinya kamu sudah bisa berjualan di tokomu. Gimana caranya? Simak beberapa cara di bawah yaa.
Cara Menggunakan Marketplace di Facebook
Facebook Marketplace sangatlah cocok bagi mereka yang baru membuka toko online. Prosesnya tentu sangat mudah dan yang paling penting yaitu tidak dipungut biaya atau gratis. Berikut ini akan saya sampaikan cara menggunakan marketplace di facebook :
- Masuk ke akun Facebook kamu, kemudian cari ikon gambar rumah di sisi kiri halaman Facebook. Jika kamu login dengan tablet atau ponsel, ikon tersebut terletak di bagian bawah aplikasi untuk iOS, sedangkan untuk aplikasi di Android ada di bagian atas.
- Klik Jual Barang. Kemudian akan muncul pilihan Jenis Tawaran. Apabila produk yang kamu jual bukan pakaian, rumah, atau lowongan kerja, maka pilih kategori Barang Dijual.
- Klik Tambahkan Foto untuk mengupload foto produk dari PC atau galeri ponsel. Lengkapilah deskripsi produk, mulai dari nama, harga, ukuran, kondisi barang, lokasi, dan lain sebagainya. Di sisi kanan deskripsi tertera kolom “Pratinjau” guna memastikan informasi produk kamu sudah lengkap sebelum diposting.
- Kamu juga bisa menawarkan produk jualanmu di grup atau komunitas tempat tinggal. Misalnya, Grup Jual Beli Warga Cilegon, Jual Beli Cikarang, Jual Beli Tambun, dan sekitarnya. Hal ini membuat produkmu bisa dilihat oleh lebih banyak orang. Jika sudah, klik Terbitkan untuk memposting produk kamu.
- Setelah produk diposting ke Marketplace, selanjutnya kamu hanya perlu menunggu ada calon pembeli yang tertarik. Biasanya, akan muncul notifikasi messenger atau pop up chat di bagian bawah beranda Facebook-mu. Pembeli akan bertanya ketersediaan barang dan metode pembayaranbnya. Agar tidak tertipu, tentunya kamu juga bisa lho bertukar nomor ponsel sebelum menyetujui transaksi.
- Apabila produk sudah habis terjual, kamu dapat menghapusnya dari Marketplace. Klik Tandai Sebagai Habis, lalu pilihlah keterangan dimana produk tersebut habis dijual, kemudian klik Selanjutnya. Barang kamu yang sudah habis akan otomatis terhapus dan tidak bisa ditemukan oleh pengguna Facebook lagi.
Cara Berjualan di Facebook Marketplace
Kamu bisa menerapkan beberapa tips di bawah ini supaya jualan kamu semakin laku dan dilirik pelanggan.
1. Melakukan Riset
Sebelum kamu memulai berjualan di Facebook Marketplace, sebaiknya kamu melakukan riset terlebih dahulu dengan cara memeriksa barang-barang apa yang banyak dicari pada kategori produk yang serupa dengan produk jualamu. Periksa juga halaman toko yang menjual barang-barang tersebut.
Cari tahu juga apakah sudah ada produk serupa yang sudah dijual di Facebook Marketplace. Setelah itu, lihatlah perbedaannya dengan produk yang akan kamu jual, usahakan produkmu memiliki keunggulan dibandingkan produk dari toko lain sehingga lebih menarik minat pembeli.
Selain itu, tinjau harga dan deskripsi produk yang serupa. Jika memungkinkan, tentukanlah harga produk yang sedikit lebih rendah daripada pesaing atau jelaskan mengapa produk yang kamu jual lebih berharga dari produk pesaing.
Dengan mengeksplor Facebook Marketplace sebelum kamu mulai untuk menggunakannya, kamu bisa mendapatkan gambaran tentang ekosistem jual-belinya, standar harga, dan apa saja yang bisa kamu lakukan untuk menarik perhatian para calon pembeli. Kamu juga bisa menambah nilai dan menemukan keunggulan produk dari pesaing yang menjual produk serupa denganmu.
2. Gunakan Facebook Ads
80% dari semua pengguna Internet pasti menggunakan Facebook. Bahkan 65% orang dewasa di atas usia 65 tahun juga masih menggunakan Facebook. Media sosial yang satu ini memiliki milyaran pengguna dan kebanyakan dari mereka pasti akan memeriksa halaman Facebook mereka beberapa kali per hari.
Maka dari itu, manfaatkan Facebook Ads untuk memperluas jangkauan penjualan kamu. Tetapkan siapa target customer yang ingin kamu capai dan mulailah beriklan. Misalnya, dengan menargetkan iklan produk jualanmu untuk orang-orang berdasarkan usia, peminatan, perilaku, dan lokasi.
Selain menjangkau customer baru, Facebook Ads dapat juga membantumu untuk mempertahankan pelanggan dan mendorong pembeli lama untuk kembali membeli produkmu. Facebook Ads juga cenderung mempunyai proses yang sangat cepat dengan hasil yang langsung. Kamu bisa menjangkau ribuan orang di setiap hari, membangun branding toko online, sekaligus bisa menarik orang untuk membeli.
Menariknya lagi, beriklan dengan Facebook Ads ini cenderung lebih murah dibandingkan media promosi yang lainnya, seperti iklan radio, iklan televisi, papan reklame, dan media tradisional yang lainnya untuk menjangkau audiens yang sama. Kamu pun bisa memotong beberapa kampanye iklan lainnya yang memiliki biaya cukup mahal.
3. Optimalkan Penjualan dengan Kata Kunci Relevan
Supaya unggahan produk kamu berada di peringkat atas dalam hasil pencarian dan mudah ditemukan oleh calon pembeli, pastikan kamu menggunakan kata kunci yang tepat. Optimalkan penjualanmu dengan memasukkan kata kunci utama pada judul dan kata kunci yang berkaitan pada deskripsi produk yang kamu jual.
Contohnya, kamu bisa mencantumkan nama produk, model, warna, jenis atau bahan, kondisi, dan lain-lainnya. Kamu juga bisa melakukan riset kata kunci terlebih dahulu untuk mengetahui kata kunci apa yang banyak dicari dan ideal untuk produk milikmu.
Setelah menuliskan kata kunci yang relevan dengan produk yang kamu jual, pastikan untuk mengeceknya kembali sebelum dipublikasikan.
4. Pilih Kategori yang Tepat
Hindarilah memasukkan terlalu banyak kategori untuk satu produk. Contohnya apabila kamu menjual onderdil, maka jangan memberi label produk elektronik pada listing tersebut. Hal ini dapat membuat unggahanmu dianggap sebagai spam dan malah dilaporkan atau bahkan bisa diblokir dari Facebook.
Maka pilihlah kategori yang memang sesuai dengan produk yang kamu jual. Memasukkan kategori dengan sembarangan tak hanya akan mempersulit pengguna tetapi juga bisa membuat unggahanmu lebih sulit untuk ditemukan oleh target customer yang tepat.
5. Pertahankan Reputasi yang Baik
Cara kamu melayani customer juga menjadi faktor yang dinilai oleh pihak Facebook. Facebook memberikan penjual dua badge yang bisa membangun hubungan baik dengan customer kamu.
Badge yang pertama akan diberikan kepada penjual yang memberikan respons dengan cepat kepada calon pembeli. Gunakanlah fitur ini untuk menanggapi pesan dari pelangganmu sesegera mungkin.
Usahakan juga untuk tidak terlalu lama dalam merespons, karena ada kemungkinan besar mereka akan kehilangan minat dan beralih ke pesaing apabila chat-nya lama tidak di respon.
Badge kedua ini akan diberikan kepada penjual dengan rating yang tinggi pada Facebook Marketplace. Buat kedua badge ini menjadi target lapak kamu untuk menunjukkan reputasi yang baik serta mendapatkan kepercayaan dari calon pembeli.
6. Informasi Produk yang Lengkap
Tuliskan deskripsi produk sedetail mungkin agar tidak membingungkan calon konsumen. Mulai dari harga, warna, kondisi, stok barang, dan yang lainnya. Kamu juga dapat memasukkan kata kunci di kolom deskripsi yang berhubungan dengan produk kamu. Contohnya, “rok tartan,” “rok rempel kekinian,” atau “rok untuk OOTD,”.
Ketika calon pembeli mengetikkan kata tersebut, maka barang jualan kamu akan muncul. Kamu juga bisa mencantumkan pilihan kemasan. Misalnya kamu berjualan hampers, kamu bisa mencantumkan pengemasan dengan box. Atau jika kamu berjualan makanan, kamu bisa mencantumkan kemasan makanan yang kamu jual menggunakan mesin segel hand sealer
7. Foto Produk Asli dan Menarik
Berhati-hati lah sebelum mengunggah foto produk. Facebook bisa mendeteksi apabila gambar yang kamu gunakan berasal dari toko lain. Kalau sudah seperti ini, produk kamu tidak akan disetujui untuk dijual di Marketplace. Solusinya, kamu harus menggunakan foto yang asli milikmu sendiri.
Pelajari teknik fotografi dengan HP, manfaatkan cahaya matahari atau lighting supaya objek terlihat jelas. Kamu juga dapat menambahkan hingga 10 gambar dalam 1 unggahan produk.
8. Responsif dalam membalas chat
Siap-siap untuk membalas pesan dalam jumlah yang banyak. Calon pembeli sangat menyukai seller yang ramah dan fast response. Kuasai teknik copywriting supaya mereka tertarik untuk membeli produkmu. Edukasi mereka dengan kualitas barang yang kamu jual di toko.
Jika pesan yang masuk semakin banyak dan menumpuk, kamu bisa memanfaatkan aplikasi WhatsApp Business yang memiliki fitur quick replies. Tambahkan nomor ponsel kamu di bagian keterangan produk agar konsumen bisa langsung menghubungimu.
9. Tawarkan sistem COD
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, Facebook Marketplace tidak memfasilitasi sistem pembayaran. Oleh karena itu, penjual dan pembeli bisa memilih metode transfer atau Cash On Delivery (COD). Namun, terkadang pembeli cukup ragu untuk mentransfer uang dalam jumlah yang besar.
Untuk meningkatkan rasa kepercayaan pembeli, penjual dapat menawarkan metode pembayaran COD. Kamu dan pembeli akan bertemu di lokasi yang sudah disepakati, kemudian melakukan transaksi di tempat itu. Tapi, jangan sampai kamu rugi ya, COD juga perlu bensin loh. Jika lokasinya terlalu jauh, kamu bisa bernegosiasi dengan pembeli agar pembeli menambahkan ongkos kirim.
10.Promosi ke Grup Jual Beli
Mulailah bergabung dengan grup atau komunitas jual beli di sekitar tempat tinggalmu. Mempromosikan barang dagangan ke grup jual beli lebih membantu kamu untuk memperoleh lebih banyak calon konsumen. Perlu diingat, setiap grup memiliki peraturan yang berbeda, salah satunya batasan unggahan. Jangan terlalu sering memposting barang dagangan dalam satu waktu, bisa-bisa akun kamu ditandai sebagai akun spam.
Baca Juga : Ide Bisnis Online Yang Bisa Dilakukan Dirumah dan Menguntungkan
Membuat Iklan juga Salah Satu Cara Menggunakan Marketplace di Facebook
Setelah kamu membuka toko online di Marketplace Facebook, tentunya kamu mempunyai tujuan agar tokomu ramai pembeli, penjualan kamu meningkat dan penghasilan kamu meroket. Agar bisa menggapai tujuan tersebut, kamu wajib coba untuk pasang iklan di Facebook Marketplace.
Produk yang kamu jual di Facebook Marketplace bakalan laris kalau kamu tahu cara pasang iklan di Facebook yang baik dan benar. Supaya bisa mendapatkan hasil iklan Facebook Ads yang optimal, kamu dapat mencari contoh iklan di marketplace yang sudah terbukti bisa meningkatkan penjualanmu.
Bagi kamu yang sudah tidak sabar dengan cara memasang iklan di Marketplace Facebook, langsung simak aja yuk, ulasan lengkapnya ada di bawah ini.
- Langkah pertama, buka Facebook Ads Manager di akun Facebook yang kamu miliki.
- Pilih Tujuan Iklan kamu. Tujuan yang disediakan oleh Facebook Ads sendiri terdiri dari Brand awareness, Reach, Traffic, Video views, Lead generation, Event responses, Messages, Conversions, Catalog sales, dan juga Store traffic.
- Jika kamu sudah memilih tujuan iklan sesuai dengan kebutuhan kamu, klik tombol “Lanjutkan”.
- Pilih “Audience” dan tentukan penargetan iklanmu.
- Klik “Automatic Placement” atau “Edit Placement” tentukan pilihannya sesuai kebutuhan kamu.
- Tentukan Budget dan Schedule iklan kamu. Jika sudah, klik “Berikutnya”.
- Pilih format iklan yang kamu inginkan.
- Terakhir, kamu bisa klik “Selesai” dan klik tombol “Lakukan Pemesanan”, kemudian lakukan pembayaran iklan kamu.
Format iklan kamu disarankan berbentuk video atau foto yang memiliki spesifikasi sama seperti postingan yang muncul di Home Facebookmu. Perlu diingat juga kalau kamu tidak bisa memotong atau mengunggah materi iklan dengan ukuran yang sudah kamu tentukan sendiri. Bila kamu menggunakan ukuran materi iklan yang tidak sesuai, maka kemungkinan materi iklan kamu di Marketplace Facebook ditolak akan semakin besar.
Jika kamu ingin menggunakan video sebagai format iklan, maka kamu harus mengetahui cara upload video di Marketplace Facebook, yaitu dengan memilih video iklan kamu dan meng-upload-nya pada langkah memilih format iklan.
Kesimpulan Cara Menggunakan Marketplace di Facebook
Ternyata, cara menggunakan marketpklace di facebook tidak sulit seperti yang dibayangkan ya. Mau jadi wirausaha sukses? Tingkatkan skill bisnis dan keuanganmu melalui kelas pilihan di Skill Academy. Tonton videonya dari ponsel, tablet, maupun PC kamu. Dan ada rangkuman di setiap akhir sesi untuk mempermudah proses belajarmu. Harga kelasnya juga ada diskon lho, yuk gabung sekarang!
Pengguna Facebook Marketplace hanya perlu menunggu pembeli menghubungi via Facebook Messenger. Pengguna juga bisa memasarkan tokonya dengan cara melakukan promosi di grup jual beli di Facebook.
Berbagai platform iklan seperti Facebook menyediakan layanan yang variatif supaya merchant bisa mencapai tujuan iklannya dengan tepat. Iklan di FB terbukti manjur lho, bisa membuat produk kamu laris manis. Jika kamu tahu cara memasang iklan di marketplace Facebook dengan tepat, toko yang kamu punya di marketplace atau e-commerce dijamin bakal ramai, deh!
Apabila kamu dapat memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia secara optimal, Facebook Marketplace bisa menjadi platform tambahan untuk menjangkau lebih banyak pembeli dan meningkatkan penjualanmu.
